Вопрос проверки подлинности автомобильных ламп Osram стоит остро, поскольку высококачественную продукцию немецкого бренда пытаются подделывать нечистые на руку производители. Внешние различия ламп могут быть незаметны, однако между качеством и производительностью оригинала и его копии – огромная разница. Поддельные лампы отличаются низкими характеристиками и коротким сроком службы, они могут навредить электрике автомобиля и спровоцировать аварийную ситуацию на дороге.
Для защиты своих потребителей от фальсификата компания разработала программу OSRAM Trust. С ее помощью можно быстро проверить подлинность ксеноновых ламп семейства Xenarc.
Специальные коды
Основная идея программы OSRAM Trust – соответствие кодов на этикетке и на самой лампе. На упаковке оригинальной ксеноновой лампы Osram есть защитная этикетка с микротекстом (чтобы его прочитать, потребуется увеличительное стекло) – уникальным семизначным кодом. Три последние буквы этого кода дублируются на голограмме этикетки. Кроме того, на этикетке размещен QR-код, ведущий на сайт www.osram.com/trust.
Уникальный товарный код есть и на цоколе оригинальной лампы Osram Xenarc. С его помощью также можно определить подлинность лампы, воспользовавшись специальной программой.
Онлайн-верификация
Для проверки ксеноновой лампы необходимо обратиться к официальному сайту компании Osram. Далее, на странице www.osram.ru/trust следует выбрать «Убедитесь в подлинности приобретенного вами продукта». Затем необходимо ввести семизначный код с этикетки на упаковке лампы (или сосканировать QR-код с упаковки, при этом код введется в систему автоматически) и нажать кнопку «Проверить». На экране появится зарегистрированный в программе код оригинальной лампы, который должен совпадать с кодом на ее цоколе. Если же код на цоколе не совпадает с кодом на упаковке или код не обнаруживается в системе, лампа является поддельной. В этом случае пользователь получает пошаговую инструкцию о порядке дальнейших действий.
Компания Osram не случайно начала внедрение онлайн-верификации своих автоламп именно с ксенона, ведь они являются наиболее высокотехнологичными и дорогостоящими. Долговечность ксеноновых ламп важна и потому, что во многих автомобилях их замена довольно сложна и требует демонтажа фары, а то и бампера, а после установки лампы потребуется регулировка светотеневой границы с применением специального стенда. Гарантировать надежность эксплуатации после замены может только оригинальная ксеноновая лампа. Стандартный срок службы ксеноновых ламп Osram достигает 3500–4000 часов при фирменной гарантии на 4 года. А у линейки Xenarc Ultra Life не только заявленный, но и официально гарантированный срок эксплуатации составляет беспрецедентные 10 лет. В настоящее время программа OSRAM Trust покрывает основные ксеноновые линейки – Xenarc Ultra Life, Xenarc Night Breaker Unlimited, Xenarc Cool Blue Intense, Xenarc Cool Blue Boost и Xenarc Original.
Программа OSRAM Trust действует с 2015 года – с тех пор ксеноновые лампы Osram снабжаются защитными элементами. Однако у некоторых продавцов могут оставаться старые запасы ламп, без новых защитных этикеток. Запрос на проверку подлинности таких продуктов можно отправлять по электронной почте trust-ru@osram.com, указав свои контактные данные и информацию о точке продаж. К письму нужно приложить фото упаковки и самой лампы, а также копии платежных документов.