Bilstein group предоставляет 3-летнюю гарантию

Группа компаний bilstein group предоставляет гарантию на весь ассортимент запасных частей для легковых автомобилей и коммерческого транспорта, которая действует в течение трех лет. Компания повышает сроки гарантийных обязательств производителя.

Гарантия действует на территории любой страны и охватывает ассортимент всех брендов bilstein group: febi, SWAG и Blue Print.

Важно знать, что гарантия вступает в силу с момента установки, а если нет документов, подтверждающих дату установки, то с момента покупки. Срок действия гарантии – 3 года, без ограничения по пробегу.

На что дается гарантия?

Гарантия дается на отсутствие производственного брака. Стоит отметить, что 99% всех обращений по гарантии никак не связаны с производственным браком детали, но тем не менее компенсируются в рамках лояльности к потребителям.

Будет ли действовать гарантия при самостоятельной установке детали?

bilstein group дает гарантию на запчасть, а не на установку, поэтому гарантия действует вне зависимости от места установки, главное – это соблюдение технологии ремонта автопроизводителя.

Что нужно сделать, чтобы воспользоваться гарантией?

Здесь есть два варианта:

  1. Обратиться к продавцу, у которого была куплена запчасть. Конечно, лучше, чтобы это был официальный дистрибьютор компании bilstein group: в этом случае рассмотрение рекламации будет максимально быстрым.
  2. Обратиться напрямую в компанию bilstein group через форму обратной связи на сайте соответствующего бренда.

При обращении через форму обратной связи необходимо предоставить:
– VIN автомобиля

– Фото маркировки и неисправности запасной части

– Информацию о продавце

– Скан заказа-наряда, подтверждающего покупку или установку

Какие способы компенсации вы можете получить:

– Денежная компенсация (через дистрибьютора/продавца)

– Новая аналогичная запчаcть

– Любая другая запчасть из ассортимента bilstein group

Обращаем ваше внимание, что существуют ситуации, на которые гарантийная поддержка распространяться не будет, например: неправильная установка, несоблюдение требований автопроизводителя по техническому обслуживанию и эксплуатации автомобиля или использование изделий в автомобилях, для которых они не предназначены.

Гарантия bilstein group – это гарантия отсутствия производственного брака во всей линейке продукции производителя!

Вы можете найти всю информацию относительно условий новой гарантии на сайтах брендов bilstein group.

febi: www.febi.com/ru
SWAG: www.swag.de/ru
Blue Print: www.blue-print.com/ru

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

два × 3 =